Varios son los beneficios del teletrabajo para los empleados, pero casi dos años después del estallido de la pandemia, los directivos de compañías que contratan trabajadores a distancia han puesto en marcha distintas estrategias a la hora de tener una relación más cercana con su personal. Bien sea porque el trabajador se encuentre en otro país o trabajando desde su casa por elección propia, las empresas han pasado por un proceso de adaptación a esta nueva realidad. 

De hecho, muchos directivos que contratan personal en remoto dicen no echar en falta las reuniones presenciales. “Si tengo que hacerle preguntas delicadas o poner a prueba al trabajador, con una cámara es suficiente, allí ya puedes leer e interpretar un montón de señales que te puede dar el empleado”, asegura Xavi Mazón, CEO de Control Experience, una empresa especializada en automatización para los hogares. 

En este sentido, los directivos coinciden en que la personalidad del trabajador incide a la hora de empatizar a distancia. Sea o no una cuestión personal, insisten en que hay perfiles a los que les pesa más trabajar en remoto porque necesitan el factor social. “Hay gente que es muy sociable e intenta borrar la barrera de la virtualidad porque necesitan esa conexión y hay otros a los que les cuesta más”, subraya Mazón. Por otra parte, un directivo de una empresa española de gafas con empleados que trabajan en remoto asegura que es más importante que haya una conexión cultural entre el personal que encontrar el mejor perfil a nivel técnico. Además, insiste en la importancia de estar siempre disponible para aquellos que trabajan a distancia, que son los que necesitan una mejor atención.

A la hora de evaluar el rendimiento de los trabajadores remotos, Mazón explica que la política de empresa tiene que estar orientada a resultados y no a ver cuántas horas está en el puesto de trabajo. Dani González, CTO de GrowPro Experience, una plataforma que ayuda a quienes estudian en el extranjero, también cree que lo ideal es trabajar por objetivos, usando diferentes metodologías, teniendo reuniones periódicas y revisando las tareas del día. Desde su trayectoria en GrowPro Experience, que tiene a casi toda su plantilla trabajando en diferentes países del mundo, González apunta que uno de los desafíos es poder comunicar los éxitos globales que ha tenido la compañía y formar ese espíritu de trabajo en equipo que a distancia se puede difuminar. 

Pese a los retos que ha presentado la urgencia por trabajar desde casa, las empresas se han armado con un arsenal de herramientas para acercarse cada vez más a sus empleados. En la empresa de gafas, por ejemplo, aseguran que la clave es tener una relación transparente con la plantilla que trabaja en remoto, porque si entras en el juego de las indirectas o sobreentendidos fracasarás. Por su parte, González apunta a poner en marcha la metodología agile, trabajar una cierta cantidad de semanas o meses en un one to one con el empleado o hacer cafés virtuales. “He realizado el ejercicio de entrar un poco más tarde a las reuniones virtuales así los que están conectados pueden hablar entre ellos, conversar sobre temas más distendidos y generar vínculos”, confiesa González. Otra de las técnicas que utilizan las compañías que cuentan con una plantilla dispersa por diferentes territorios es la de realizar vídeos o newsletters semanales donde explican y resumen en qué se ha estado trabajando últimamente. 

“La confianza se construye mejor cara a cara, ya sea en directo o a través de una cámara”, añade Mazón. “No es que haya un techo para generar la confianza de manera virtual, sino que es un proceso un poco más lento”, concluye el CEO de Control Experience. 

Otro de los puntos en común que encuentran los que lideran equipos en remoto es la eficiencia de las reuniones, ya que se preparan mejor virtual que presencialmente, siendo en ocasiones algo más imprevisto o improvisado. “En la virtualidad se generan momentos más eficientes, ya que se borran las interrupciones o distracciones innecesarias que en la oficina se producen más a menudo”, insiste González. Todas las empresas entrevistadas han decidido contratar personal en el extranjero para que puedan teletrabajar desde distintos países. Para ello se han apoyado en Fenarc, una compañía experta en el headhunting de talento de todo el mundo y en la gestión del trabajo en remoto.

Son las nueve de la mañana en España y un empleado está a punto de sentarse en pijama frente al portátil para comenzar su jornada laboral. Mientras que en Argentina son las seis de la madrugada y la mayoría están durmiendo, hay otros que se conectan para una reunión por Zoom con sus empleadores en Europa. 

Este panorama se ha vuelto ya una imagen cotidiana desde el confinamiento en marzo del 2020. La pandemia del coronavirus ha acelerado los procesos de transformación en los que varias empresas ya estaban trabajando. Pero también hubo muchas que han tenido que readaptarse de cero a la “nueva normalidad”. Las barreras laborales se han roto con el estallido de la pandemia y el teletrabajo se ha vuelto, en muchos casos, una obligación para numerosas compañías y una opción para numerosos trabajadores. 

Desde hace ya unos años, la tendencia del teletrabajo estaba más vinculada a perfiles de IT, pero ahora, se ha expandido a distintos sectores y puestos de trabajo en todo el mundo. En este contexto, han nacido varias compañías que facilitan el acceso a la contratación de perfiles freelance más allá de las fronteras. 

La start up española Fenarc es una consultora de headhunting de perfiles remotos en todo el mundo. Son expertos en gestión de talento en remoto y ofrecen una ventaja competitiva a las empresas, seleccionando talento freelance, especialmente en países de Latinoamérica. Además del headhunting, Fenarc se encarga de hacer todo el seguimiento del candidato y crear una comunidad donde ofrece beneficios a sus socios como descuentos en empresas y servicios, espacios de coworking, gimnasios, etc; sumado al asesoramiento legal y contable que facilitan desde la start up. 

Latinoamérica presenta un mix ideal para las empresas españolas: perfiles capacitados y salarios competitivos. En este sentido, Fenarc se ha especializado en la gestión de talento top en IT, como también en posiciones que van desde desarrolladores, diseñadores web, community managers, controllers, product managers, hasta teleoperadores y especialistas en atención al cliente. 

La start up ofrece la posibilidad de contratación para posiciones de jornada completa, parcial o por proyectos de talentos de baja rotación y otorga a las empresas el beneficio de ahorro en los costes de contratación. 

Un poco más de un año después del estallido de la pandemia que paralizó al mundo, las ventajas del teletrabajo han salido a la luz: 50% menos de desgaste laboral y un 13% de mayor productividad, sumado a la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del mundo. 

También es importante destacar el carácter sostenible que genera el teletrabajo al reducir la movilidad, lo que se traduce a su vez en un ahorro de costes y tiempo para los empleados. Además, en el último año, las empresas han registrado una reducción del 60% del absentismo laboral, sumado a un mayor compromiso del trabajador con la empresa como resultado de la flexibilidad que aporta el teletrabajo. 

Otro de los beneficios que obtienen las compañías a la hora de brindarle a sus empleados la opción de trabajar el remoto es el ahorro de costes de infraestructura empresarial, que desde el inicio de la pandemia ha decaído en un 30%.